• <div id="sscqy"><tr id="sscqy"></tr></div>
  • <dl id="sscqy"></dl>

    你的位置: 首页 > 公开课首页 > 领导力 > 课程详情

    details

    冲突管理

    暂无评价   
    • 开课时间:2019年03月18日 09:00 周一 已结束
    • 结束时间:2019年03月19日 17:00 周二
    • 开课地点:北京市
    • 授课讲师: 专家团
    • 课程编号:366708
    • 课程分类:领导力
    •  
    • 收藏 人气:90
    你?#23548;?#36141;买的价格
    付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
    购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
    淘课价格
    3980
    可用淘币
    0
    返现金券
    待定

    你还可以: 收藏

    本课程的其它开课计划:

    课程编号 城市 培训讲师 上课时间 价格 点击报名
    366710 北京市 专家团 2019-05-16 09:00 ¥3980元 点击报名
    366711 北京市 专家团 2019-06-17 09:00 ¥3980元 点击报名

    培训受众:

    管理人员、项目经理、人力资源、客服人员、调度人员、协调员等希望理解并管理组织中冲突的人员.

    课程大纲:

    【课程收益】
    在企业管理过程中,由于种种原因难免产生各种冲突,本课程将使参加者能分析公司中冲突产生的原因、范围和影响,了解冲突来源及接受冲突问题的正确心态,了解如何运用相关技巧预防并化解组织冲突,提升学员面对冲突解决问题与处理情绪的能力,?#34892;?#35268;避、缓解冲突,加强交流与合作技巧,进而提高?#34892;?#22320;化解冲突的能力。
    【课程对象】
    管理人员、项目经理、人力资源、客服人员、调度人员、协调员等希望理解并管理组织中冲突的人员.
    【课程大纲】
    1.正确地认识冲突
    什么是冲突
    冲突的根源
    两?#20013;?#36136;的冲突的比较
    冲突与绩效的管理
    2.解决冲突的方法和技巧
    冲突的五个发展阶段
    处理冲突的五种方式
    解决冲突的方法和技巧
    沟通及其规律
    沟通语言的使用技巧
    倾听技巧
    冲突时的沟通模型
    对事不对人
    冲突解决的原则
    DESC法建设性批评
    ?#34892;?#36190;美的技巧
    ?#19978;?#20154;的使用
    3. 知己知彼,?#34892;?#25511;制冲突
    对自我的任职
    换位思考,了解对方
    心理需求分析与策略
    工作风格分析
    交际的弹性
    4.文化和冲突
    跨文化冲突产生的原因
    几个文化分析模型
    东西方文化的差异
    跨文化沟通技巧
    5. 案例分析与模拟演练冲突管理张老师 Robert
    清华大学国际工商管理(IMBA)专业硕士,曾任?#20998;?#26368;大的管理培训公司专职讲师,目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾?#30465;?br>在其超过15年的职业生涯中,张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业,分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾?#30465;?#20154;力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等?#23567;?#39640;层管理者职务和专职咨询与培训顾问?#21462;?#26381;务的企业包括民营、合资和外商独资公?#23613;?#20854;间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。
    张先生有?#27431;?#23500;的管理实操经验,他主讲的培训课程系?#22330;?#21487;操作性强。作为专业讲师,曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密,在课程讲解过程中,能将其多年的人力资源与企业管理方面的?#23548;?#32463;验,与理论巧妙结合、融会贯通,行之?#34892;?#30340;对学员进行针对性的指导和帮助。冲突管理
    卢老师
    南京大学英美语言?#38590;?#23398;士学位,西安交通大学MBA学位。2008年-2010年,作为课题骨干参与国家科技部重大基础专项研?#32771;?#21010;,课题涉及中国传统文化领域哲学方面的创新研究。曾在某世界著名的管理培训公司任专职讲师多年,现为领导力、通用管理以及营销等领域专职讲师。
    卢女士拥有在房地产开发、快速消费品及生物工程行业十八年市场营销,销售,及团队管理经验。
    卢女士也曾任职于玫琳凯(中国)化妆品有限公司,担任华东区域营销经理,其主要工作有:在总部营销战略的框架下,根据本区域的市场特点制定营销策?#22278;⒂行?#25191;行;制定月?#21462;?#23395;度及年度促销激励计划,引导经销商超额完成?#23548;?#30446;标;通过培训与现场辅导的方式重点帮助高级经销商建立高效的工作系统,直接管理经销商150人,间接管理5万人销售队伍。在担任生物工程领域市场总监职务期间,卢女?#23458;?#26679;负责对市场营销管理人员及一线营销队伍的专?#25269;?#35782;和技能的培训,积累了非常丰富的培训技能和经验。

    本课程名称: 冲突管理

    查看更多:领导力公开课

    冲突管理 冲突管理培训 综合管理培训 专家团老师 相关的最新课程
    讲师动态评分 与同行相比

    授课内容与课纲相符00%

    讲师授课水平00%

    服务态度00%

    鼎盛彩票是真的吗?
  • <div id="sscqy"><tr id="sscqy"></tr></div>
  • <dl id="sscqy"></dl>
  • <div id="sscqy"><tr id="sscqy"></tr></div>
  • <dl id="sscqy"></dl>