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    质量功能展开(QFD)

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    • 开课时间:2019年05月30日 09:00 周四 已结束
    • 结束时间:2019年05月31日 17:00 周五
    • 开课地点:郑州市
    • 授课讲师: 专家
    • 课程编号:369835
    • 课程分类:质量管理
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    培训受众:

    参与产品开发的技术人员、设计人员和管理人员:采购工程师,质量工程师,工?#23637;?#31243;师以及制造工程师等

    课程大纲:

    课程介绍
    两天课程 本课程以全新角度探讨如何把顾客的要求结合到产品的设计之中,通过实例和众多工具的应用,透彻理解顾客需求并转换成技术指标,通过概念设计QFD,详细设计QFD,工艺设计QFD和生产控制QFD传递和落实顾客的需求到企业产品实现过程之中,最终交付给顾客满意的产品。
    学员背景要求:
    要求学员有设计开发,工艺/制造或采购等工作的实践经验,并具备一定D/PFMEA基础。质量功能展开(QFD)课程收益
    理解质量功能展开在产品/服务设计开发及产品实现流程中的重要性
    了解质量功能展开的基本原理
    学会各种开展QFD质量功能展开的工具方法
    具备QFD实际应用能力,并能适合于自己所在公司的实际情况开展相关质量功能展开工作质量功能展开(QFD)
    课程大纲质量功能展开(QFD)★  QFD概述
    QFD的应用和发展背景
    产品开发的挑战
    QFD的创?#32423;?#22240;
    QFD中英文名称的来历现状
    QFD的作用及适用场合
    什么是QFD
    QFD与传统质量方法的比较
    QFD与传?#25104;?#35745;方法的比较
    QFD的适用场合
    ★  QFD的基本原理和工具
    QFD的基本原理
    QFD的4个基本阶段
    质量屋/表HOQ/Quality Tables
    ★  如何建立质量屋
    Step1取?#27599;?#25143;信息
    确定内/外部客户
    VOC的分类和来源
    产品开发考虑要素与浴缸曲线
    理解顾客需求和重要度
    CCR关键顾客需求
    KJ法与CCR提炼
    Step1取?#27599;?#25143;信息(续)
    透彻理解顾客需求的层次
    卡?#30340;?#22411;Kano Model
    顾客需求的重要性级别
    客户竞争性评估
    Step2将客户呼声转化为技术要求
    客户呼声与技术要求
    转化客户呼声
    Step3开发客户呼声与技术要求之间的关系
    关系矩阵Relationship Matrix
    关系矩阵-符号
    ★  如何建立质量屋(续)
    Step4在项目?#27573;?#20869;选择客户呼声
    区分工作的优先级
    Step5开发客户评估和技术要求之间的损失函数
    建立目标分布
    顾客损失函数Customer Loss Function
    技术评估Technical Assessment
    客户评估和技术评估的合理性
    Step6为技术要求开发目标分布图
    设立目标分布
    Step7确定技术要求的相互关系
    相互关系矩阵Correlation Matrix
    完成质量屋
    ★  产品其他阶段的质量屋展开
    概念设计QFD1
    详细设计QFD2
    工艺设计QFD3
    生产控制QFD4
    ★  QFD应用
    HOQ模版使用指南
    结合实际案例分组练习
    QFD练习点评
    QFD最佳实践案例分享
    QFD融入企业流程指导
    ★  QFD与其他设计方法和流程的互补
    QFD与FMEA结合应用实践
    QFD与TRIZ结合应用实践
    QFD与田口方法结合应用实践
    ★  总结
    QFD 测试
    QFD Q&A

    本课程名称: 质量功能展开(QFD)

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