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    制胜客户六步法

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    • 开课时间:2019年08月24日 09:00 周六(报名中)
    • 结束时间:2019年08月24日 17:00 周六
    • 开课地点:三亚市
    • 授课讲师: 陈震
    • 课程编号:369842
    • 课程分类:客户服务
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    培训受众:

    企业全体营销人员

    课程大纲:

    学习投资:2800元/人(包括培训、培训教材、场地?#35757;? 制胜客户六步法课程收益:
    1.掌握销售思维和销售心态的要点,业绩突破的关键核心;
    2.灵活掌握SPIN销售谈话应用在FABE中链接产品价值和客户需求。制胜客户六步法课程大纲:
    第一步、诊断过滤客户
    如何提高销售成功概率
    开放式问题——让客户开口才能探询客户需求
    封闭问题——达成共视是建立信任的基础
    选择问题——让客户自己找答案自己做决定
    问问题的误区
    【演练实践】应用问话技巧法?#24039;?#25198;演
    【工具?#27493;狻?#38754;谈问话工具的使用
    第二步、判断销售商机
    掌握客户哪些关键信息
    “产销人财物”五字信息原则
    第三步、挖掘潜在需求
    客户为何要购买?购买的理由是什么?#35838;?#20309;要和我们合作??#34892;?#27714;就一定购买吗?
    我们的产品能帮到客户什么?
    客户潜在需求的三点论
    SPIN问话技巧的应用
    FABE工具应用
    如何将SPIN技巧应用FABE中塑造产品价值?
    【课堂作业】应用FABE描述产品价值
    【演练实践】SPIN技巧应用FABE中演练
    【工具?#27493;狻?#38754;谈工具的使用
    第四步、说服解除异议
    什么是客户购买行为中的异议
    客户异议的类型分类
    解除异议抗拒的步骤
    【课堂作业?#31354;?#29702;本公司销售过程中的客户异议问题
    【演练实践】异议解除演练
    第五步、提出生意要求
    成交时客户需要什么素质和方法?
    成交的重点工作
    成交需要意志力
    案例分享
    第六步、巩固维护关系
    如何把服务和销售结合为一个整体?
    售前售中服务四策略
    如何做?#35762;?#24322;化服务
    服务中的销售行为
    【工具?#27493;狻?#26381;务工具的使用制胜客户六步法讲师介绍:陈震
    营销实战专家
    澳洲巴拉瑞特大学工商培训讲座硕士学位,上海交大客座讲师;
    香港华人国际商学校上层力课程特聘教授;
    《赢家大教室?#36820;?#35270;网络教学栏目特地?#35760;?#35762;师;
    影响力教育训练集团白领飞鹰训练营和新兵训练营兴办教练;
    十五年的市场销行团队培训讲座经验;
    特长团队培训讲座,营销团队的训练帮助指导;
    为数百家中外大?#34892;?#20844;司教课移动商学院、做专项帮助指导咨询;那里面?#35805;?#21033;(中国)企业、分众传媒集团企业等多家跨国公司常年特聘销行会谈讲师。

    本课程名称: 制胜客户六步法

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