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    中高层经理全面管理技能实战训练

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    • 开课时间:2019年03月21日 09:00 周四 已结束
    • 结束时间:2019年03月23日 17:00 周六
    • 开课地点:上海市
    • 授课讲师: 李革增
    • 课程编号:369883
    • 课程分类:领导力
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    培训受众:

    企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员

    课程大纲:

    【培训费用】
    5200元/三天(含指定PDF版本教材、赠送午餐及茶点) 中高层经理全面管理技能实战训练【授课方式】
    内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练中高层经理全面管理技能实战训练【?#29616;?#36153;用】
    中级600元/人;高级800元/人(参加?#29616;?#32771;试的学员须交纳此费用,不参加?#29616;?#32771;试的学员无须交纳)
    【备 注】
    1. 凡参加?#29616;?#30340;学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业?#29616;?#26631;准联合会>>颁发<<中级职?#24471;?#20070; 或高级职?#24471;?#20070;>>国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内?#29616;ぃ?#20840;球通行/社会认可/官方网上查询);
    2. 凡参加?#29616;?#30340;学员须课前准备大一寸红底或蓝?#36164;?#30721;电子版照片;
    3.课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员;中高层经理全面管理技能实战训练引  言
    中层是企业的“中坚?#20445;?#22914;何才能真正的成为企业的中坚力量?
    中层的成长是最“坚难”的,如何才能快速的成长?
    管理需要理论、方法、经验,如何更好的融合、领悟提高?
    西方管理注重制?#21462;?#19996;方管理注重人性,如何协调平衡?中高层经理全面管理技能实战训练课 程 收 益
    全面、系统的学习管理的全过程,统?#36824;?#24565;、达成共识、激发活力;
    良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥综合实力;
    深入理解领导的管理魅力,快速提高下属的能力,更好的完成工作目标;
    学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART);
    建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力;
    全面激励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
    管理越来越难了,员工太现实,在工?#30465;?#22870;金限定的情况下如何才能让他们更努力的工作。中高层经理全面管理技能实战训练课 程 特 色
    理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企?#24471;?#26377;任何作用。本次培训是在培训专家实践工作的基础上,再次上升到理论指导的高度上;
    操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的
    生动活波:理论分析、案例讨论、实例分析、?#24039;?#25198;演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训?#38382;剑?#22312;轻松愉快的环境中得到提升。中高层经理全面管理技能实战训练课 程 提 纲
    第一章、什么是好的管理
    一、管理的实质是什么? 
       →管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理
    二、管理的基本特性
       →目的性 ?#34892;?#24615;  他人性  多样性
    三、什么样的管理是最适合企业的管理
       →管理的方法和技术多种多样,什么样的模?#35762;?#26159;最适合企业发展的?
       →只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性     
    四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同
       →管理者、领导者到底应该做哪些事?不应该做哪些事?
       →制度化管理与人性化管理如何结合?
       →管理者和领导者每天的工作内容有什么不同?
       →组织的目的是什么?
    第二章、如何管理工作态度
    →如何才能快速的提高下属的工作绩效?
    →如何让下属在主动积极,而不是被动消极?
    →如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?
    →如何让下属在工作中全力想办法,而不是推?#23545;?#20219;?
    →合理完善的企?#25269;?#24230;建设是必要的重要条件;
    →提高下属的能力更是一个长期、?#20013;?#30340;过程;
    →能不能找到一个立杆见影的方法? 现在改变马上就看到效果?
    →为什么说态度决定一切
    第三章、管理?#24039;?#30340;?#29616;?br>→每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡
    →上级经常做了过多下属应该做的事情
    →自己的事情?#32622;?#26377;时间做好 导致工作绩效不好、目标无法完成
    ★ 理解分析 韩非子 : 下君尽已之能
                  中君尽人之力
                  上君尽人之智
    第四章、领导力提升的技巧
      ★ 分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导?
      一、领导权威的来源
    二、领导力的八个素质特征
        1、诚信(是建立信任关系的出发点)
        2、专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础)
        3、关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉)
        4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)
        5、分享成功与失败(是领导力的结果保证)
        6、学习提高(是领导力长远体现的根本)
        7、精力和热情(是激发下属的发动机)
        8、坚持 (是完成工作目标的基石)中高层经理全面管理技能实战训练    ★ 领导力的本质分析(孟子):
         君之视臣如手足,则?#38469;?#21531;如腹?#27169;?br>     君之视臣如犬马,则?#38469;?#21531;如国人;
         君之视臣如土芥,则?#38469;?#21531;如寇仇.
        ★ 视频分析:体现领导力的核心操作问题中高层经理全面管理技能实战训练三、领导方式
        专制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原则
    第五章、如何培养下属
    →在优秀领导眼中下属个个?#38469;?#20154;才,在平庸领导眼中下属个个?#38469;潜?#34507;
    →培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点
    →如何才能知人善用,如何才能人尽其才?
    一、培养下属有什么好处
       1、对管理者而言
         →可?#23376;?#25191;行授权
         →与部属建立互信互赖关系
         →有助于目标与任务的达成
         →有助于自己的成长
         →获得成就感
       2、?#22278;?#23646;而言
         →具备晋升 条件
         →可了解上司期待
         →产生自信
         →有安全感
         →能力的提升
         →顺利完成工作
    二、培养下属的顾虑
         →这件事我最拿手、下属不会明白我的意图
         →教下属的时间里,?#20197;?#25226;事情做好了
         →交给下属,我无事可做
         →交给下属, 有失败的风险
         →下属过于风光,我很难控制和指挥
    三、培养下属的方法
         →岗前系统培训 (心态、技能、?#29616;?#33021;力)
         →岗位示范和指导(与工作相关的技能培训)
         →随时随地 因材施教(启发引导,心态、能力的提升)
    四、培养下属的原则
         管理的目的不是改变人,而是任用他的才能 
         1、确信下属有足够的能力,正面激励为主。(每天进步)
         2、向下属布置工作时应有时清晰有时概括。
         3、扬善于公庭,规过于私室。
         4、培养核心团队。
         5、让下属参与决策过程。
         6、防微杜渐、诛大赏小。
        ★ 案例分析:如何理解因材施教的培养原则?
    第六章、时间管理
      一、为什么要管理时间
        1、从企业?#27492;怠?#24066;场竞争的必然
        2、从个人?#27492;膽C 个体生命的有限性
    二、时间管理的目标:
    三、时间管理的三个原则
        第一原则:目标管理原则
        第二原则:抓住重点原则 “80、20”法则运用
        第三原则:工作优先级综合分析
    四、时间管理的16个策略
        第1招:时间预算表
        第2招:跳出时间的陷阱
        第3招?#22909;?#26085;工作计划表
        第4招:多用流程管理
        第5招:今日事、今日毕
        第6招:找出自己最佳工作时间
        第7招:培养好的时间管理习惯
        第8招:同时做两、三件事情
        第9招:决不轻易“迟到”
        第10招?#22909;?#23450;期限就不叫工作
        第11招:整理工作环境
        第12招:各种文件只看一次
        第13招:花钱买时间
        第14招:集合零碎时间做大事
        第15招:休息是为了走更远的路
        第16招:使用管理时间的工具
    第七章、管理沟通与关系协调
    →管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力
    →没有良好顺畅的沟通 就没有良好的工作结果
    一、什么是沟通 ?
      →沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解
      →?#34892;?#27807;通的三个基本原则是什么?
      →站在对方的立场上原则  时间及时性原则 主动性原则 
    二、沟通的特性
      →双向反馈是沟通的基础
      →不同文化、不同民族、不同方向的沟通模?#35762;?#21516;:
      →美国式的沟通是什么模式?
      →日本式的沟通是什么模式?
      →中国式的沟通是什么模式?
      →与上级领导的沟通是什么模式?
      →与下属的沟通是什么模式?
      →沟通的效果比有道理重要
    三、管理沟通的种类及?#38382;?br>  →管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用
      →非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假
      ★ 案例分析 、讨论 录像分析
    四、沟通的步骤
    五、不同沟通风格的管理者分析与应对
      →每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和作事原则
      →学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调
      →有方向、讲方法与对方沟通协调
      →分析型人的特征与沟通技巧
      →支配型人的特征与沟通技巧
      →表达型人的特征与沟通技巧
      →和蔼型人的特征与沟通技巧
      ★ 案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧
    六、沟通的方向
      →管理者与上级、同级、下属沟通的技巧
        1、沟通的原则
        2、沟通的方法
        3、沟通的?#20064;?#20013;高层经理全面管理技能实战训练★ 案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?
    ★ 案例讨论:上级对你的报告有反对意见 你怎么办?
    ★ 如何「处理下级越级向你汇报」?
    ★ 如何「处理部属的过失行为」?
    ★ 如何「处理上司调派自己部属工作的情况」?
    ★ 如何「面对有能力但不听话的部属」?
      ★ 如何「处理上级布置超额的工作」?
    第八章、高绩效团队的建设
      一、什么是团队
        1、认识团队(1+1=?)
        2、团队与群体的区别
        3、团队行为曲线
    ★ 讨论:分析团队与工作群体最本?#23454;?#21306;别是什么?
    二、高绩效团队的特征
        1、明确的目标  (目标从哪里来?企?#30340;?#26631;和个?#22235;?#26631;如何统一?)
        2、相互信任   (信任的基础是什么?如何建立?)
        3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最?#34892;?#30340;?)
        4、沟通良好   (如何才能?#34892;?#30340;沟通?)
        5、分工与协作  (在具体工作中如何操作?)
        6、合理的激励  (没有足够的条件怎么办?)
        7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)
        8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛?)
      ★ 案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示?
    三、高绩效团队的成员
        1、如何选择团队的成员
          →高效团队至少需要三种不同技能类型的成员:
          →具有技术专长的人
          →具有决策和发现、解决问题技能的人
          →具有较强人际关系的人
        2、团队成员的关系如何协调
        3、如何解决成员的冲突
        ★ 案例分析:团队的成员能力不足应该如何处理
        ★ 通过凤凰卫视分析团队的成员与团队的绩效的关系
    四、高绩效团队建设的流程及阶段
        1、团队建设的流程
        2、团队建设的阶段
        ★ 视频分析:通过电视剧《?#20004;!?#29702;解团队建设的过程及优秀团队的特性。
    第九章、激励管理 低效率靠管理,高效率?#32771;?#21169;
      一、激励的误区
        →物质激励 精神激励 正激励 负激励 四种激励方法的关系
        →物质激励是最主要的因素吗?
        →精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么?
    二、激励的四原则
      →公平原则
        →系统原则
        →时机原则
        →清晰原则中高层经理全面管理技能实战训练三、激励管理的理论
        1、马斯洛的五?#20013;?#35201;层次理论
        2、奥尔德弗的ERG理论
        3、麦格雷戈的XY理论
        4、赫茨伯格 双因素理论
        5、强化理论 美国心理学家斯金纳
        6、戴维·麦克利兰(David Mcclelland) 成就需要理论
        7、目标设定理论 
    四、激励的方法
        1、信任    认可- 表扬-赏识(如何培养对工作的成就感?)
        2、承担责任    (为什么要为下属承担责任)
        3、关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?)
        4、薪水与升迁   (物质基础还要有保障)
        5、工作兴趣    (如何才能把工作当成是一?#20013;?#36259;?)
        6、合理的制?#21462; ?(公平、公正、公开)
        7、工作气氛    (是一种软化剂)
        8、企?#30340;?#26631;与使命 (最终的解决方案)中高层经理全面管理技能实战训练
    讲 师 简 介
    中高层培训专家:李 革 增 老师
    高级培训师、实战型培训专家;
    清华大学、?#26412;?#22823;学特聘培训讲师;
    深圳管理咨询协会管理专家;
    外商投?#24066;?#20250;培训专家;
    中国企业联合会顾问;
    香港光华管理学院客座教授;
      企?#23548;?#21327;会特聘培训讲师;
    多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。
    对企业管理、客户服务、?#25918;?#31649;理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。
    【 授 课 风 格 】
    案例分析   模拟演练   游戏导入 
    理论讲解   短片播放   故事调节
    【 培 训 特 色 】
    以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活?#23613;?#23454;战性强,通过各种实际案例及管理游?#36820;?#26041;式充分调动参训人员的培训热情。
    通俗:由于了解多个行业运作流程,从不讲学员听不懂的术语
    严谨:咨询人的特质,虽要标准化,但不呆板
    ?#21738;?#35838;堂上见
    【 擅 长 课 程 】
    《中高层经理全面管理技能实战训练》HOT
    《部门经理、管理干部综合管理技能提升》
    《卓越领导力》HOT
    《沟通?#24080;?#19982;关系协调》HOT
    ?#24230;?#20309;建设高绩效的管理团队》
    《全面领导力提升》
    《企业中层经理全面管理技能训练》
    《新任经理全面管理技能提升训练》
    《管理沟通与工作协调技巧》
    《高绩效管理团队的建设》
    《从专业人才到管理高手》
    【曾培训或咨询过的企业?#23567;?br>长江电力(三峡总公司)、玉门油田、深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥?#32844;?#26031;、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明?#27973;俊?#32852;邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、朗宁通信、航嘉电?#30784;CL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、海?#19979;?#33258;达、壹时代传媒、?#27425;?#38598;团、浙江金洲集团、长?#37327;?#25216;、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和?#31361;?#22484;中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、华帝股份、美的?#19994;紜?#20013;海集团、飞利?#32844;?#23548;体、中国电子总公?#23613;?#19978;海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、?#26412;?#39318;都机场、西门子、?#33778;照?#26126;、天津艾瑞斯集团、广东三友集团、石家庄华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理?#25628;?#38498;、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、?#35780;鍘?#40857;的?#19994;紜?#29579;老吉、麒麟啤?#21860;?#20013;金岭南、云天化集团、?#24189;?#24515;连心化?#30465;⒑幽先?#36125;卡集团、神华集团?#21462;?br>【 客 户 评 价 】
    1. 收获很多,体会很多,需要好好总结应用于工作;             ——西安迈科集团 李志峰
    2. 华为的专业课程很多,李老师的课程适合我们的中层管理人员快速成长起来;  ——华为慧通总经理 张正
    3. 我们的船长、政委都工作经验丰富,但是管理缺乏系?#22330;?#31185;学,李老师的课程最实用、适合;
    ——中远航运 人力资源部
    4. 通过愉快的学习,很快就可以用到明天的工作,效果明显;     ——?#24189;先?#36125;卡集团 人力资源部 寇晓华
    5. 李老师的课程引经据典、旁证博引、以中国文化为核心很适合我们的干部管理;
    ——证券红周刊总经理 郭贵龙
    6. 更多的理解了中层经理应该适合的工作模式及方法。      ——中国移动广东公司深圳分公司 蔡小勇
    7. 从如何提高管理技能方面,学习、吸收到?#34892;?#30340;方式方法及技巧。  ——TCL通力电子(惠州)有限公司 盛杰
    8. 我们的干部都觉得培训时间太短了,都想多听李老师的讲授,太有启发了。——?#26412;?#28909;电人力资源部 李经理
    9. 李老师的课程理论联系实际,结合企业的具体情况,非常有操作性;
    ——长江三峡工程开发总公司 人力资源经理
    10. 一次系?#22330;?#20840;面的整理自己的管理思路,非常有启发意义,受益非?#24120;?#24456;好;
    ——华侨城集团 欢乐海岸 总经理 方言

    本课程名称: 中高层经理全面管理技能实战训练

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