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    宫同昌老师

    宫同昌

    该老师承诺课程包换、包退、包课后?#34892;?#21160;项,请放心邀请老师上课。
    知名客户关系管理、服务营销专家
    北京 北京市 6145人看过
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    宫同昌的简介

    讲师评分:

    宫同昌   已通过?#24471;?#35748;证 已通过讲师认证

    擅长类别: 客户服务

    擅长行业: 多行业

    擅长方向: 客户关系管理 CRM与大数据 服务营销 客户服务 电子商务

    资料下载: 讲师简介  

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    宫同昌的工作经历

    2006/12 - 2018/12
    北京同昌惠德科技有限公司
    首席讲师
    已验证

    宫同昌的简介

    【讲师简介】
    ◆北京惠德培训学院首席培训讲师
    ◆清华大学、北京大学、浙江大学特邀客户关系管理与大数据、电子商务讲师
    ◆京东大学、北汽教育集团特聘客户关系管理讲师
    ◆微软中国商务管理解决方案特聘讲师
    ◆国际电子商务师联合会特聘讲师
    ◆清华大学MBA管理培训俱乐部常务理事
    ◆新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员
    ◆中培委理事会成员

    【教育经历】
    清华大学经济管理学院工商管理硕士

    【工作经历】
    ◆现任北京惠德培训学院首席讲师;
    ◆北京同昌惠德科技有限公司总裁;
    ◆国际电子商务师联合会北京管理?#34892;?#20027;任;
    ◆曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问;
    ◆香港上市公司总裁助理;
    ◆外企销售部经理;
    ◆亚星汽车山西分公司经理;
    ◆清华大学EMBA项目主管;
    ◆国家“八五”、“九五”重点军工项目主任,所参加项目曾获部级科技进步二等奖;

    【擅长方向】
    客户服务服务营销、客户关系管理(CRM)、大数据、产业互联网、企业电子商务、物流管理等领域的培训与咨询;具有扎实的理论功底,丰富的行业知识及企业管理经验,能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述,讲课擅长启发、互动。

    【主讲课程?#23567;?br />1.服务营销与客服系列:
    《以客户为?#34892;?#30340;客户服务体系》
    《卓越的客户服务技巧》
    《提高客户服务竞争力》
    《互联网 时代的服务利润链管理》
    《服务营销与利润价值链管理》
    《大数据时代制造业如何向服务业转型》
    《客户体验》;

    2.客户关系管理系列:
    《360°客户关系管理》
    《客户关系管理与大数据》
    《O2O 客户体验》
    《360°客户关系管理》
    《大客户关系管理》
    《客户关系管理维护与提升》
    《医药行业的客户管理》
    《客户关系管理与沟通技巧》
    《项目销售中的客户关系管理?#36820;齲?br />
    3.互联网 电子商务系列:
    《互联网 时代的电子商务与网络营销》
    《电子商务与网络营销》
    《互联网思维与管理创新》
    《互联网 与工业4.0?#36820;齲?br />
    【培训特长】
    《商业银行的客户关系管理》
    《银行电子商务》
    《银行服务营销》
    《电子支付与电子商务产?#30331;?#27839;知识》
    《互联网经济的发展及其对金融服务业的影响》
    《卓越的客户服务技巧》
    《客户服务体系》
    《企业电子商务》
    《电子商务与网络营销》
    《企业信息化与电子商务》
    《时间管理?#36820;取?br />
    【著作?#23567;?br />中国科学文化音像出版社出版的《开车学管理-电子商务与网络营销》CD光盘。

    【曾服务过的企业】
    医疗、医药行业:
    GE医疗、西门子医疗、拜耳药业、上海国药集团、辉瑞制药…

    大型国企:
    人民银行、上汽集团、?#34892;?#38598;团、中粮集团、中国航空工业集团、中石油、首都机场、中国烟草公?#23613;?#22269;家电网、中国国航、京东方、南方航空公?#23613;?br />
    汽车行业:
    戴姆勒-奔驰、长安汽车、北汽集团、福田汽车、宇通集团、长安标致、中车集团…

    农业行业:
    国家农业部、中国农大、?#24515;?#38598;团、中粮、山东金正大…

    金融行业:
    中国人民银行清算总?#34892;摹?#20013;国银行、上海交通银行、上海招商银行、 中国建设银行、中国农业银行浙江分行、新华保险、阳光保险、中国人寿、新华人寿、浙江永安期货、中谷期货…

    制物流运输业:
    EMS、?#19981;?#23433;德物流有限公?#23613;?#22823;顺发物流、国药物流、UPS、国商物流、宅急送总公?#23613;?#21271;京太平洋物流公?#23613;?#24503;邦物流…

    制造业:
    三一重工、重庆?#24471;?#26031;、?#33322;?#38598;团、爱普生(中国)有限公?#23613;?#26102;代电气股份有限公?#23613;ⅰⅰ?

    零售行业:
    苏宁电器、王府井百货、天虹百货、劲牌酒业、金六福酒、蒙牛乳业、铁骑力士 …

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